Nach § 4 Behindertengleichstellungsgesetz ist barrierefrei, was für Menschen mit Behinderungen in üblicher Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar ist. Im Museum ist Barrierefreiheit auf mehreren Ebenen mitzudenken: Das beginnt damit, dass sie fest in der Museumsstrategie verankert ist. Sie zeigt sich sowohl in der Zugänglichkeit und Wegeführung im Haus als auch darin, wie Inhalte vermittelt, Programme gestaltet und digitale Angebote entwickelt werden. Barrierefreiheit sollte von Anfang an mitbedacht und von allen Abteilungen mitgetragen werden. Dies verhindert, dass Angebote ihre Zielgruppen nicht erreichen oder später aufwändig nachjustiert werden müssen. Nicht alle Anpassungen erfordern dabei hohe finanzielle und personelle Ressourcen. Niedrigschwellige, kreative Lösungen können oft bereits zu deutlichen Verbesserungen führen.
Das Deutsche Schifffahrtsmuseum (DSM) geht den Weg zur Barrierefreiheit als langfristigen Lernprozess an, der gemeinsam mit Menschen mit Behinderung gestaltet wird. Analoge, digitale und multisensorische Angebote sollen zentrale Inhalte gleichwertig vermitteln, Orientierung erleichtern und ein selbstbestimmtes Museumserlebnis ermöglichen. Dabei sind fünf Leitgedanken besonders wichtig:
Angebote für Menschen mit und ohne Behinderung sollen hinsichtlich Relevanz und Erlebniswert vergleichbar sein.
Leitsysteme sind anpassbar und berücksichtigen unterschiedliche Bedürfnisse (Abbildung 1).
Barrierearme Lösungen sollen möglichst vielen unterschiedlichen Zielgruppen zugutekommen, ohne dabei die spezifischen Anforderungen von Menschen mit Behinderungen aus dem Blick zu verlieren.
Digitale Technologien eröffnen neue Möglichkeiten, benötigen aber auch analoge Alternativen.
Barrierefreiheit wird nicht durch ein einmaliges Projekt erreicht, sondern bedarf eines kontinuierlichen Prozesses.
Museen stehen allen Menschen offen und entwickeln Angebote für diverse Besuchergruppen. Barrierefreiheit entscheidet mit darüber, wer an der Deutung und Weitergabe von materiellem und immateriellem Erbe beteiligt ist. Die Perspektiven von Menschen mit Behinderungen dürfen dabei nicht fehlen.
Museumserlebnisse jenseits der Barriere
Das Projekt „Museumserlebnisse jenseits der Barriere” zielte darauf ab, Barrieren abzubauen und herauszufinden, wie das Museumserlebnis für Menschen mit Blindheit und Sehbehinderung auch im Rahmen begrenzter zeitlicher und finanzieller Ressourcen möglichst ansprechend und interessant gestaltet werden kann. Dafür wurden möglichst flexible, nachhaltige und niedrigschwellig umsetzbare Maßnahmen zur Barrierefreiheit entwickelt.
Dieser Ansatz wurde von den am Projekt mitarbeitenden Menschen mit Sehbehinderung und Blindheit sehr positiv aufgenommen. Dabei handelte es sich um Mitarbeitende des Deutschen Blinden- und Sehbehindertenverbands (DBSV), des Blinden- und Sehbehindertenvereins Bremen e. V. (BSVB Bremen) sowie des Blinden- und Sehbehindertenverbands Niedersachsen e. V. (BVN), Regionalverband Elbe-Weser. In Gesprächen und Erprobungen zeigte sich, dass die Verfügbarkeit eines möglichst breiten Spektrums an zugänglichen Angeboten häufig höher bewertet wurde als die aufwändige Ausgestaltung einzelner Maßnahmen. Daher war es wichtig, möglichst viel über unterschiedliche Interessenlagen und Unterstützungsbedarfe zu erfahren.
Die Maßnahmen wurden im Dialog mit Menschen mit Alltagserfahrung sowie mit Expert:innen, die selbst eine Sehbehinderung haben, entwickelt und in längerfristig angelegten, regelmäßigen Gesprächsrunden erprobt. Das Projekt „Museumserlebnisse jenseits der Barriere” von 2022 bis 2024 bildete somit den Ausgangspunkt für einen kontinuierlichen Entwicklungsprozess: Das gewonnene Wissen fließt bis heute in unsere Ausstellungs- und Vermittlungsarbeit ein und wird durch neue Erfahrungen fortlaufend ergänzt.
Was sind unsere Wirkungsziele?
Barrierefreie Angebote sind leicht und selbstverständlich verfügbar
Durch leicht umsetzbare und flexible Inklusionsangebote kann das DSM Barrierefreiheit schneller und nachhaltiger ausbauen. Menschen mit Behinderung entwickeln verstärkt die Erwartung, dass Museen relevante, zugängliche und ansprechende Angebote bereitstellen. Diese Erwartung kann wiederum dazu beitragen, dass weitere barrierefreie Angebote eingefordert und entwickelt werden.
Veränderung von Wissen und Einstellung: Menschen mit Einschränkungen erleben Museen stärker als Orte, die auch ihre Bedürfnisse berücksichtigen. Barrierefreiheit wird als selbstverständlicher Bestandteil kultureller Teilhabe verstanden.
Verhaltensänderung: Spontane Museumsbesuche und die Teilnahme an kulturellen Veranstaltungen werden wahrscheinlicher.
Veränderte Lebenssituation: Kultur zu erleben und mitzugestalten wird selbstverständlicher.
Ko-kreative Prozesse stärken Selbstwirksamkeit und Sichtbarkeit
Ko-kreative Prozesse und Veranstaltungen beziehen Menschen mit Behinderung nicht nur als Nutzer:innen barrierefreier Angebote ein, sondern als Expert:innen in eigener Sache. Ihre Erfahrungen, Perspektiven und Ideen werden sichtbar und fließen in die Entwicklung konkreter Maßnahmen ein.
Zugleich erweitert das Museum durch diese Zusammenarbeit sein institutionelles Wissen: Nutzungserfahrungen und Perspektiven der Beteiligten verändern auch die eigene Sicht auf Barrieren und fließen in die weitere Ausstellungs- und Vermittlungspraxis ein.
Veränderung von Wissen und Einstellung: Die Beteiligten erleben, dass ihre Perspektiven für die Gestaltung musealer Angebote relevant sind (Abbildung 2). Dadurch können Selbstwirksamkeit, Sichtbarkeit und Vertrauen in die eigene Expertise gestärkt werden.
Verhaltensänderung: Menschen mit Behinderung bringen ihre Perspektiven, Erfahrungen und kreativen Ideen aktiver ein. Sie beteiligen sich eher an ko-kreativen Prozessen.
Veränderte Lebenssituation: Aktive Kulturarbeit kann Teil der Freizeit werden oder langfristig auch berufliche Perspektiven eröffnen. Zugleich kann bei Einzelpersonen und Vereinen Expertenwissen über inklusive Kulturarbeit entstehen.
Wechselwirksame Lernprozesse verbessern die Zusammenarbeit zwischen Zielgruppe und Museum
Menschen mit Behinderung erhalten Einblicke in die Strukturen und Abläufe von Kulturinstitutionen. Zugleich lernt das Museum die Vielfalt aktueller Bedarfe im konkreten Museumskontext kennen. Dadurch entsteht ein besseres gegenseitiges Verständnis dafür, welche Barrieren bestehen und welche Lösungen realistisch sind.
Veränderung von Wissen und Einstellung: Menschen mit Behinderung können besser nachvollziehen, warum fehlende Angebote nicht zwangsläufig auf mangelndes Interesse oder fehlenden Willen zurückzuführen sind. Das Museum entwickelt zugleich ein differenzierteres Verständnis für Bedarfe, Nutzungserfahrungen und Barrieren.
Verhaltensänderung: Menschen mit Behinderung können Barrierefreiheit gezielter einfordern. Auf Seiten des Museums wächst die Bereitschaft und Fähigkeit, Barrierefreiheit frühzeitig und ganzheitlich mitzudenken und ko-kreative Prozesse auf andere Projekte zu übertragen.
Veränderte Lebenssituation: Menschen mit Behinderung erleben Kulturinstitutionen stärker als veränderbare Orte. Barrierefreiheit wird im Museumsbetrieb verankert.
Was sind unsere Maßnahmen?
Zu Beginn des Projekts „Museumserlebnisse jenseits der Barriere“ wurden ausführliche fragebogengestützte, explorative Gespräche mit blinden und sehbehinderten Personen geführt. Dabei fragten wir nach Faktoren, die die Besuchserfahrung verbessern oder beeinträchtigen können, sowie nach den Erwartungen, die mit einem Museumsbesuch verbunden sind. Ziel war es, den späteren Nutzungskontext barrierefreier Angebote besser zu verstehen. Als wichtige Voraussetzungen für eine positive Besuchserfahrung wurden unter anderem Ruhe- und Sitzmöglichkeiten, multisensorische Angebote sowie die Unterstützung durch geschultes Personal genannt. Darüber hinaus sollte das Leitsystem leicht verständlich sein und keine technischen Hürden aufweisen. Auf Grundlage dieser Erkenntnisse wurden erste barrierefreie Interaktionsstationen mit Audio- und Tastmodulen entwickelt. Daneben wurde die Möglichkeit geschaffen, die Inhalte über eine Überblicksseite auch im Sitzen an einem ruhigen Ort abzurufen. Weiterhin wurde das Kassenpersonal darin geschult, Besuchenden eine Einführung in die vorhandenen barrierefreien Angebote zu geben.
Um eine möglichst passende digitale Anwendung zu erarbeiten, erfragten wir technische Vorlieben und inhaltliche Wünsche. Favorisiert wurde eine einfache Webanwendung, die einen schnellen Zugang ohne Installation erlaubt und mit dem eigenen Screenreader navigiert werden kann (Abbildung 4). Diese sollte verschiedene Kategorien von optional abrufbaren Audios enthalten. In anschließenden Tests wurde die Nutzungserfahrung der Anwendung als gut bewertet. Es zeigte sich allerdings auch, dass digitale Angebote analoge Zugänge nicht vollständig ersetzen können.
Bei Tastmodellen stellte sich heraus, dass ein grundsätzlicher Konflikt zwischen der Detailtiefe und der Möglichkeit, Objektmerkmale durch Tasten zu erschließen, besteht. Dies wurde exemplarisch an Modellen in unterschiedlichem Detailgrad erprobt (Abbildung 2 und 3). Im Projektverlauf wurden außerdem verschiedene taktile Leitsysteme getestet und der Prototyp eines flexibel anpassbaren taktilen Übersichtsplans (Abbildung 1) für Ausstellungen entwickelt. Multisensorische Tastobjekte, die Inhalte erzählerisch über Sprache und Vibration vermitteln, wurden ebenfalls entwickelt, verblieben jedoch bisher im Prototypenstadium.
Die vorhandenen Maßnahmen wurden bei den folgenden Sonderausstellungen erweitert. Gemeinsam mit Menschen mit Sehbehinderung wurde dabei getestet, ob im Filament-Druckverfahren erstellte Objekte als Tastmodelle geeignet sind. Die Qualität der Oberflächenstruktur wurde von den Testpersonen nicht bemängelt, allerdings müssen die Modelle möglichst stabil produziert werden. Dabei zeigte sich, dass sich insbesondere Reliefs gut eignen, während zu dünne, fragile Strukturen nur im haltbareren Harzdruck oder im Modellbau hergestellt werden sollten.
Text-to-Speech-Programme haben sich als geeignet für Sachtexte erwiesen. Im Rahmen weiterer inklusiver Angebote sind jedoch auch Storytelling-Texte geplant, die unter Umständen eine Sprecherin oder einen Sprecher erforderlich machen. Dies wäre künftig gemeinsam mit der Zielgruppe zu testen.
Aktuell geplant ist eine erneute Evaluierung des bestehenden barrierefreien Angebots, deren Ergebnisse in die Ertüchtigung eines weiteren Museumsgebäudes einfließen sollen. Dort soll auch eine aktualisierte und stabilere Version des flexiblen Tastplans zum Einsatz kommen.
Deutsches Schifffahrtsmuseum Leibniz-Institut für Maritime Geschichte Hans-Scharoun-Platz 1 27568 Bremerhaven www.dsm.museum
Ansprechpersonen MDG-Projekt Dr. Isabella Hodgson, Digital-Kuratorin, komm. Leitung Kommunikation museumsbezogener Wissenschaftsgeschichte, Mail-Adresse Birte Stüve, Leitung Bildung und Vermittlung, Mail-Adresse
